Administración General y Pública para Concursos Públicos

Este curso es para los concursos públicos de Brasil y las clases son en portugués. Administración General y Pública une la teoría de gestión con las reglas del servicio público brasileño, y las bancas evalúan las dos cosas en la misma prueba. El curso empieza desde cero con la Professora Helena y sigue lo que piden los edictos de los concursos. La primera parte trata la evolución del pensamiento administrativo y los modelos de administración pública, desde los enfoques clásico y burocrático hasta el enfoque contingencial, y del patrimonialismo al modelo gerencial. La segunda es planificación estratégica: misión, visión, análisis FODA, niveles de planificación, objetivos, indicadores y el Balanced Scorecard. La tercera es gestión de personas y comportamiento organizacional: competencias, evaluación del desempeño, motivación, liderazgo, clima, cultura, conflictos y cambio. La cuarta es procesos, proyectos y calidad: mapeo y mejora de procesos, gestión de proyectos, métodos ágiles, herramientas de calidad y estructura organizacional. La última es gobernanza, riesgos e integridad según las normas federales de Brasil: gestión de riesgos, control interno y externo, transparencia, gobierno digital y alianzas con la sociedad civil. Las preguntas siguen el estilo de las bancas, con Cierto o Falso y opción múltiple, y cada respuesta se explica según la ley vigente.