Informática é a matéria que muita gente deixa para a última semana, e é justamente onde a prova esconde as pegadinhas mais fáceis de evitar. Este curso é para quem usa computador no dia a dia mas trava quando a banca pergunta qual atalho faz o quê, qual protocolo envia o e-mail ou qual tipo de backup copia só o que mudou. Ele começa do zero e segue a ordem em que o assunto costuma aparecer nos editais. A primeira parte é Windows 11 e gerenciamento de arquivos: Explorador de Arquivos, pastas, extensões, Lixeira, copiar e mover arrastando, e os atalhos com a tecla Windows. A segunda é Word e Excel no Microsoft 365, sempre com o equivalente no LibreOffice Writer e Calc: formatação, atalhos em português, fórmulas, referências relativas e absolutas e as funções que mais caem. A terceira é internet, navegadores e e-mail: URL, HTTPS, navegação anônima, cookies, busca avançada, CC e CCO, e os protocolos SMTP, POP3 e IMAP. A quarta é segurança da informação: vírus, worm, cavalo de troia, ransomware, phishing, golpes do dia a dia, firewall, autenticação em dois fatores e os tipos de backup. A última é redes e computação em nuvem: LAN e WAN, switch e roteador, TCP/IP, DNS e DHCP, intranet e extranet, e IaaS, PaaS e SaaS. Cada aula termina com uma questão no estilo das bancas, resolvida passo a passo.