Administração Geral e Pública para Concursos

Administração Geral e Pública é a matéria que junta teoria de gestão e regras do serviço público, e as bancas cobram as duas coisas na mesma prova. Este curso começa do zero, com a Professora Helena, e segue o que os editais pedem. A primeira parte é a evolução da administração e os modelos de administração pública: das abordagens clássica e burocrática à contingencial, e do patrimonialismo ao modelo gerencial, passando pelo DASP, pelo Decreto-Lei 200 e pela Emenda Constitucional 19. A segunda é planejamento e gestão estratégica: missão, visão, análise SWOT, níveis de planejamento, objetivos, indicadores e o Balanced Scorecard. A terceira é gestão de pessoas e comportamento organizacional: competências, avaliação de desempenho, motivação, liderança, clima, cultura, conflitos e mudança. A quarta é processos, projetos e qualidade: mapeamento e melhoria de processos, gerenciamento de projetos, métodos ágeis, ferramentas da qualidade e estrutura organizacional. A última é governança, riscos e integridade: o Decreto 9.203, gestão de riscos, controle interno e externo, transparência, governo digital e parcerias com a sociedade civil. São questões no estilo das bancas, com Certo ou Errado e múltipla escolha, e cada resposta vem explicada com base na lei em vigor.